O obchode Planeo.sk
Planeo je na slovenskom trhu od októbra 2009. Už krátko na to sieť expandovala vysokým tempom takmer do všetkých väčších slovenských miest. Stala sa tak najrýchlejšie sa rozvíjajúcou sieťou maloobchodných predajní so spotrebnou elektronikou na Slovensku.
V jej prospech hovorí nielen stabilné a dlhoročné zázemie na trhu, ale aj 56 maloobchodných predajní po celom Slovensku a, samozrejme, prehľadný a rozsiahly e-shop.
Ako uvádza samotné Planeo, jeho kolektív tvoria dynamickí ľudia, ktorých elektro baví a ktorých hlavným cieľom je spokojnosť zákazníkov. Sú neustále vzdelávaní a produkty skúšajú dokonca aj na vlastnej koži.
Jedným z kľúčových programov PLANEO Elektro je aj udržateľnosť a ochrana životného prostredia, čo znamená dôsledné dodržiavanie všetkých noriem, spojených s ekologickou likvidáciou elektroodpadu. Zákazník má pri kúpe nového veľkého spotrebiča možnosť ekologickej likvidácie a odvozu spotrebiča starého. Pre každého, komu záleží na životnom prostredí, je tu tiež možnosť bezplatného odovzdania starého alebo nefunkčného spotrebiča a bateriek na ktorejkoľvek predajni.
Čo predáva obchod Planeo.sk
Ako sme spomenuli, Planeo.sk predáva predovšetkým elektroniku. Nájdete tu veľkú aj malú bielu techniku, spotrebnú elektroniku, IT a telekomunikačnú techniku, ale aj potreby pre domácnosť, záhradnú techniku, hračky a hudobné nástroje.
Čo sa týka značiek, je len veľmi málo tých, ktoré tu nenájdete. Sú ich desiatky, takže si tu každý určite príde na svoje. Či už v prípade telefónov a smart hodiniek, televízorov, počítačov, elektrických kolobežiek, fotoaparátov, hodiniek, rádia, vysávača či kávovaru.
Obchod Planeo.sk ponúka aj špeciálne služby a možnosti pre firmy. Ak máte firmu, pomôže vám výhodne zaobstarať napríklad spotrebnú elektroniku, elektrospotrebiče, kancelárske potreby a iné firemné vybavenie, ale aj darčeky k predávaným produktom a odmeny do súťaží pre zvýšenie povedomia.
Prečo ÁNO nákupu na Planeo.sk?
Medzi hlavné dôvody, prečo nakupovať na Planeo.sk patrí to, že má predajne aj výdajne po celom Slovensku. Stačí preto jeden klik na e-shope a tovar si viete do 30 minút vyzdvihnúť na mieste najbližšom k vášmu bydlisku.
Ak si zvolíte dopravu Premium, ktorú Planeo.sk ponúka svojim zákazníkom, pretože sa snaží neustále zdokonaľovať svoje služby, nemusíte naozaj nič. Ani ťahať sa s ťažkými spotrebičmi, ani trápiť s veľkými krabicami - to za vás spravia iní. Vy si len pohodlne a bezstarostne počkáte na svoj nový spotrebič doma v čase, kedy vám to vyhovuje a zakúpený tovar vám Planeo.sk vynesie, vybalí, nainštaluje a dokonca vezme preč aj ten starý. Cena takejto služby je len 14,90 eur pri tovare do 20 kg a 24,90 eur pri tovare nad 20 kg.
Výhodou Planea.sk je aj možnosť splátkového tovaru v prípade, že sa vám napríklad nečakane pokazil starý spotrebič a potrebujete nový. Rovnako, ak po niečom veľmi túžite, no stále sa vám na to nepodarilo našetriť.
S produktmi Planeo.sk máte navyše výhodu v tom, že garantujú okamžitú výmenu a predĺženú záruku, takže aj v prípade poškodenia či pokazenia dostanete hneď nový výrobok, prípadne vám ten zakúpený opravia.
Zabudnúť nesmieme v rámci výhod ani na rýchlu a ľahko dostupnú zákaznícku podporu, kde vyriešite akýkoľvek problém, či spomínanú ekologickú likvidáciu.
Okrem akcií, ktoré nájdete priamo na e-shope, máte na Planeo.sk možnosť využiť aj zľavové kódy a iné možnosti zliav prostredníctvom iných webových portálov.
Najpredávanejšie produkty
Už na úvodnej stránke Planeo.sk nájdete pri všetkých kategóriách a podkategóriách aj samostatnú kategóriu Akcie. Práve tá sa teší najväčšej popularite u zákazníkov - nájdete tu aktuálne zľavy aj druhy produktov, ktoré sú práve v akcii.
Ak by ste však hľadali najpredávanejší produkt z konkrétnej kategórie, Planeo.sk myslí aj a to. Stačí len scrollovať trochu nižšie a prezrieť si ponuku Najpredávanejšie, ktorá sa v závislosti od každého predaného produktu mení. Vo všeobecnosti sa však na Planeo.sk najviac predávajú kávovary, mobilné telefóny, práčky, chladničky a elektrické kolobežky.
Skúsenosti zákazníkov
Na základe recenzií až 94 % zákazníkov Planeo.sk odporúča tento obchod podľa dotazníka spokojnosti. Z 5 hviezdičiek si tak vyslúžili až 4,7 hviezdičky, hlavne vďaka rýchlosti dodania.
V recenziách ďalej zákazníci oceňujú predovšetkým ceny, ochotu personálu či zákazníckej podpory pri nákupe online, komunikáciu s obchodom a zľavové akcie vrátane zľavových kupónov.
Zákazníci si pochvaľujú aj službu doprava Premium, vďaka ktorej môžete ušetriť na sťahovákoch, pokiaľ si nechcete ťažký spotrebič ťahať domov sami. Tiež vyzdvihujú, že na Planeo.sk nájdete aj modely výrobkov, ktoré nie je ľahké zohnať.
Recenzie sa zhodujú aj v tom, že ide o zabehnutého predajcu, pri ktorom nemusia mať strach, že obchod zrušia a následne budú mať problém s riešením nejakej poruchy alebo záruky produktu. V prípade výmeny alebo reklamácie tovaru sa recenzie zhodli na tom, že nebol žiadny problém ani v jednom kroku pri vybavovaní požiadavky tohto typu.
V rámci e-shopu sa zákazníkom páči prehľadný web, na ktorom našli všetko, čo potrebovali.
Výhody nákupu na Planeo.sk
Poďme sa teda pozrieť na výhody nakupovania na Planeo.sk ešte raz a poriadne. Planeo.sk nie je len klasický e-shop, kde nájdete produkty na predaj. Ešte predtým, než si elektroniku, ktorú potrebujete, vyberiete, môžete si prečítať množstvo článkov o rôznych produktoch, kde nájdete nielen recenzie rôznych značiek, ale aj ich novinky či súťaže. V prípade, že sa neviete rozhodnúť, vám môže takýto článok pomôcť aj v tom.
Stránka e-shopu ponúka vždy aj aktuálny leták, kde nájdete okamžité aj dlhodobé zľavy a ďalšie novinky v obchode Planeo. Môžete si ho prezrieť, stiahnuť alebo si len nechať zoradiť produkty od najpredávanejších, najlacnejších či podľa hodnotenia a odporúčania iných zákazníkov.
Na webe Planeo.sk nájdete aj lokáciu všetkých predajní a podľa svojho počtového smerovacieho čísla môžete vyhľadaťt tú, ktorá je k vám najbližšie. Môžete sa tu tiež prihlásiť na odber newsletteru a mať o novinkách a aktuálnych akciách ten najlepší prehľad.
Ďalšou z výhod je napríklad aj poistenie náhodného poškodenia či odcudzenia zakúpeného tovaru. Aby ste mali maximálnu istotu, že aj v prípade vzniku takýchto situácií sa budete mať na koho spoľahnúť, Planeo ponúka poistný produkt, ktorý veľmi dobre slúži ako prevencia v prípade vzniku náhodného poškodenia, či dokonca odcudzenia samotného výrobku.
Ak vyberáte produkt z viacerých modelov, využiť môžete špeciálnu možnosť Planeo.sk na porovnanie produktov v podobe malého obrázka váh pri každom produkte. Následne si všetky takto vyklikané produkty prezriete vo finálnom porovnaní a rozhodnete sa pre ten, ktorý vám vyhovuje najviac.
K výhodám možno samozrejme zaradiť aj spomínanú dopravu Premium s vynáškou a inštaláciou produktu, odvoz a ekologické zbavenie sa starého spotrebiča, naozaj široká ponuka tovaru z každej kategórie a v neposlednom rade aj akcie a zľavové kupóny a kódy, vďaka ktorým môžete na Planeo.sk nakúpiť naozaj výhodne.
Nevýhody nákupu na Planeo.sk
Žiadne nevýhody sme pri nakupovaní na Planeo.sk nenašli.
Odpovede na časté otázky
Z najčastejších otázok zákazníkov sme pre vás vybrali tieto spolu s ich odpoveďami:
Je možnosť získať záruku v Planeo aj na viac, ako dva roky?
Áno, vďaka platenej službe Predĺžená záruka, budete môcť efektívne riešiť prípadnú poruchu tovaru po uplynutí dvojročnej záruky.
Je možná aj okamžitá výmena tovaru?
Áno - 30-dňovú reklamačnú lehotu môžete ľahko preskočiť. Pokazený alebo nefunkčný tovar okamžite vymeníte za nový, ak je tento tovar skladom.
Ako bude tovar doručený?
Tovar bude doručený tam, kam si zvolíte. Na výber máte doručenie na zvolenú predajňu (50+ predajní po celom Slovensku), zvolenú adresu (doprava Standard a Premium) alebo cez Packetu (Z-Box alebo výdajné miesto).
Aký je rozdiel medzi dopravou Standard a Premium?
Dopravou Standard vám tovar bude pohodlne doručený až k prvým uzamykateľným dverám. Táto doprava je vhodná pre bežné spotrebiče. Doprava Premium je určená najmä pre dopravu veľkých domácich spotrebičov a tiež pre tých, ktorí chcú mať výmenu spotrebiča úplne bez starostí. Nový spotrebič vám bude vynesený, rozbalený a následne Planeo aj ekologicky zlikviduje všetok obalový materiál a v prípade záujmu zabezpečí aj odvoz starého spotrebiča.
Kedy bude tovar doručený?
Doprava Standard pri objednávke do 14:00 bude doručená nasledujúci pracovný deň, pri objednávke po 14:00 do 2 pracovných dní. Doprava Premium trvá 3 až 6 pracovných dní, rezervácia na predajni s osobným odberom do 30 minút v prípade, že je tovar dostupný skladom.
Dá sa určiť deň a hodina doručenia?
Pri doprave Standard sa v deň doručenia zásielky s vami spojí kuriér prepravnej spoločnosti s upresnením času dodania a pri doprave Premium sa Planeo pokúsi prispôsobiť vašim požiadavkám.
Kedy dostanete peniaze za vrátený tovar/reklamáciu/zrušenú objednávku?
Peniaze budú poslané na váš bankový účet najneskôr do 14 dní od uplatnenia práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ale nie skôr, než tovar vrátený na predajňu alebo do centrály dorazí (prípadne kým nepreukážete, že tovar už bol odoslaný). V prípade zrušenia objednávky pri platbe kartou vám budú peniaze vrátené okamžite. V prípade zrušenia objednávky pri platbe prevodom vám budú peniaze vrátené do 3 pracovných dní.
Je potrebné sa pred nákupom zaregistrovať?
Registrácia nie je podmienkou nákupu, ale získate ňou množstvo výhod a už nikdy nezmeškáte naše skvelé akcie na Planeo.sk a v kamenných predajniach.
Čo robiť, ak chcete zrušiť objednávku?
Na zrušenie vašej objednávky môžete kontaktovať zákaznícku podporu, v e-maile však nezabudnite uviesť aj číslo objednávky.
Ako vrátiť zakúpený tovar?
Tovar môžete vrátiť 2 spôsobmi. Prvým z nich je vrátenie na predajni: tovar môžete priniesť na akúkoľvek predajňu Planeo spolu s predajným dokladom. Pri vrátení bude tento výrobok skontrolovaný personálom predajne a bude sa vypisovať formulár o Odstúpení od kúpnej zmluvy. Peniaze budú vrátené do 14 dní na účet uvedený vo formulári o Odstúpení od kúpnej zmluvy. Druhým spôsobom je vrátenie na centrálu, pri ktorom musíte vytlačiť a vyplniť formulár pre Odstúpenie od kúpnej zmluvy. Údaje potrebné na vyplnenie nájdete na faktúre. Tovar by ste mali uviesť do pôvodného stavu (ideálne ho umiestniť aj do pôvodného obalu) a starostlivo ho zabaliť, aby ste predišli jeho poškodeniu počas prepravy. Na zásielku uveďte "Vrátenie do 14 dní Planeo.sk". Do zásielky potom vložte podpísané odstúpenie od kúpnej zmluvy a faktúru. Následne tovar zašlite poštou na adresu FAST PLUS, a.s., Šášovské Podhradie – Píla 214, 965 01 Žiar nad Hronom (na tejto adrese ale nie je možné osobné vrátenie tovaru).
Existujú nejaké výhody pri nakupovaní na Planeo.sk na firmu?
Áno. Využite Planeo.sk pre business a vstúpte do sveta širokého predajného sortimentu so širokým spektrom špičkových a exkluzívnych dodávateľov, kde sa jedná odborným prístupom podľa vašich požiadaviek a dostanete aj výhodnejšie B2B ceny. Planeo.sk vám tiež ponúka komplexné riešenie, od cenovej ponuky až po dodanie samotného tovaru.
Čo nakúpiť v e-shope Planeo.sk?
Planeo.sk ponúka naozaj všetko, čo by ste si pod pojmom elektronika mohli predstaviť. Či už začneme pri veľkých domácich spotrebičoch, ako napríklad chladničky, práčky, rúry, sušičky, mrazničky, umývačky riadu, sporáky, mikrovlnky, digestory - niektoré aj vo vstavanej podobe. Vybrať si môžete aj zo širokej ponuky televízorov a projektorov.
V prehľadnej ponuke e-shopu tiež nájdete mobilné telefóny, smart hodinky a náramky, príslušenstvo GSM či vysielačky. V kategórii malých spotrebičov si môžete vyberať zasa z množstva kávovarov, robotov, mixérov, kanvíc a vysávačov.
Nájdete tu aj rôzne druhy slúchadiel, od bezdrôtových cez herné a športové až po slúchadlá s mikrofónom. V kategórii audio-video si zasa môžete vybrať to najlepšie rádio, reproduktor, soundbar, kameru, prehrávač alebo príslušenstvo CE.
Zabudnúť nesmieme ani na počítače, IT techniku, foto a kamery, ale na e-shope nájdete aj veci do dielne a záhrady, domáce potreby, potreby pre šport a outdoor, chovateľské potreby, kancelárske potreby, hudobné nástroje, drogériu a parfémy, potraviny, hračky, hudobné nástroje, doplnky do auta, nábytok, hodinky, a dokonca aj retro spotrebiče.
Ako ušetriť pri nákupe online viac?
Ak chcete šetriť ešte viac, ako len na aktuálnych zľavách, určite odporúčame sledovať a využívať naše zľavové kupóny pre e-shop Planeo.sk.
Šetriť môžete aj nakupovaním na firmu a keď žiadnu nevlastníte, využite aspoň okamžité alebo dlhodobé zľavy, ktoré nájdete hneď na úvodnej stránke e-shopu Planeo.sk v samostatnej kategórii.
Oplatí sa odoberať aj newsletter, kde budete mať o zľavách a zlacnenom tovare pravidelný prehľad.
Planeo.sk - kontaktné informácie
Planeo.sk môžete kontaktovať e-mailom na info@planeo.sk, telefonicky na +421 2 2129 6900 od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 a cez víkendy od 9:00 do 17:00, prípadne prostredníctvom ich sociálnych sietí ako Facebook a Instagram. Sídlo spoločnosti je Vlčie hrdlo 90 v Bratislave, 821 07.
Platobné metódy
V Planeo.sk si môžete vybrať spôsob platby, ktorý je pre vás najpohodlnejší - či už ide o platbu v hotovosti alebo kartou na predajni, pri objednaní online na dobierku, ktorú zaplatíte až v okamihu prevzatia od dopravcu. Externé dopravné spoločnosti ponúkajú možnosti úhrady dobierky platobnou kartou aj v hotovosti.
Prijíma sa aj platba kartou online, cez Apple alebo Google Pay, na splátky (flexibilná platobná možnosť, ktorá umožňuje rozloženie nákladov do viacerých čiastkových platieb) alebo poukážkou CADhoc, Edenred, DOXX Plus a kartou Upbenefia. Možný je aj bankový prevod.
Doprava a doručenie
Planeo.sk umožňuje osobný odber na kamennej predajni alebo nákup cez e-shop, prípadne tiež v kamennej predajni s doručením. Doručenie sa odlišuje v rámci kategórií Standard a Premium, pričom služba Premium je spoplatnená a zahŕňa vynesenie a inštaláciu spotrebiča až do domácnosti. Vybrať si tiež môžete doručenie cez Packetu na odberné miesto alebo do Z-boxu.
Planeo.sk recenzie
Medzi recenziami na obchod Planeo.sk sme nenašli takmer žiadne negatívne. Vyzdvihnutá v nich bola predovšetkým komunikácia so zákazníckou podporou, priaznivé ceny, prehľadný web, široký sortiment aj možnosť nakupovania v kamenných predajniach.
Skúsenosti s nákupom na Planeo.sk
Nakupovanie v internetovom obchode Planeo.sk je v prvom rade veľmi prehľadné. Na úvodnej stránke ich webu nájdete všetko, čo pri nákupe potrebujete - jednotlivé zaradenie produktov do kategórií, najpredávanejšie produkty aj zlacnené kategórie a okamžité zľavy, ktoré môžete využiť hneď pri prvom, ale aj niekoľkonásobnom nákupe.
Tovar vám z Planeo.sk expedujú expresne rýchlo - pri nákupe do 14:00 ho máte doma hneď na druhý deň, pri nákupe po tejto hodine do 2 pracovných dní. Ak si vyberiete rezerváciu na predajni s osobným odberom, po tovar sa môžete zastaviť do 30 minút (v prípade, že je skladom). V prípade, že je pri tovare napísané dostupnosť na dopyt, obchod musí preveriť skladové zásoby dodávateľa a podľa dostupnosti bude objednávka vybavená alebo terminovaná.
Nakupovať na Planeo.sk sa určite oplatí aj vďaka službám ako predĺžená záruka, poistenie v prípade náhodného poškodenia alebo odcudzenia či doprave Premium, ktorá za priaznivú cenu umožňuje vynesenie a nainštalovanie spotrebiča u vás doma.
Hodnotenie Planeo.sk - zhrnutie
Tu sú všetky výhody nakupovania na Planeo.sk v kocke:
- prehľadný web so všetkými potrebnými kategóriami,
- rýchle doručenie až pred dvere,
- doprava Premium - možnosť vynesenia a nainštalovania spotrebiča,
- funkčná a ľahko dostupná zákaznícka podpora,
- ekologická likvidácia starých spotrebičov,
- predaj aj na splátky,
- vyzdvihnutie na predajni do 30 minút,
- jednoduchá výmena a reklamácia tovaru,
- možnosť jednoduchého porovnania produktov s rôznymi parametrami priamo na stránke,
- široká ponuka produktov za výhodné ceny,
- veľké množstvo spôsobov platby,
- možnosť využiť naše zľavové kódy, akcie a kupóny.
Zľavové kupóny a zľavy Planeo.sk
Tieto zľavy, ktoré z výslednej ceny urobia ešte výhodnejšiu, nájdete všetky na jednom mieste. Ak sa pýtate, kde, tak vám k ich dosiahnutiu stačí iba jeden klik!
alebo si pozrite aj https://www.kuponyzdarma.sk/ a objavte zľavy aj pre ďalšie obľúbené online obchody.